Dies zeigt sich in unseren langjährigen Kundenverbindungen, denen wir mehr bieten wollen als der Durchschnitt. Wir sorgen bereits bei der Konzeption des Bedingungswerkes dafür, dass für Sie wesentliche Schadenszenarien vom Versicherungsschutz erfasst werden und setzen Ihre berechtigten Ansprüche im Schadenfall durch. Gleichzeitig zeigen wir Ihnen aber auch, wo die Grenzen der Versicherbarkeit liegen, um ungewollte Überraschungen zu vermeiden. Das verstehen wir unter ganzheitlicher Betreuung.
Bei uns gibt es keine Call-Center-Mentalität, die sich aus Gründen der Kostenersparnis in unserer heutigen Zeit in fast allen Lebensbereichen breitgemacht hat. Sie landen weder bei einem Telefoncomputer, noch sprechen Sie mit dem Sachbearbeiter des Tages, der Sie und Ihre Probleme nicht kennt. Wir bieten Ihnen wenige feste Ansprechpartner für Ihre Versicherungsangelegenheiten, die sich mit Ihrem Unternehmen und Ihren Verträgen auskennen und Ihnen im Regelfall sofort weiterhelfen können. Dies schafft die Stabilität und Kontinuität langjähriger Beziehungen, Transparenz, Zuverlässigkeit, Vertrauen und nicht zu vergessen, eine schnelle Lösung für die Probleme auf Ihrem Tisch.
Als inhabergeführter Mittelständler sind wir in der Lage, uns Ihren Vorstellungen anzupassen. Nutzen Sie kein vorgegebenes, schwerfälliges System, schaffen Sie mit uns Ihr eigenes.
So entscheiden Sie beispielsweise,
auf welchem Weg wir mit Ihnen kommunizieren, wann und wie oft wir bei Ihnen vor Ort sind, und ob Sie alles Wesentliche telefonisch oder per Schriftweg klären wollen.
ob Sie vorgefertigte Schadenanzeigen ausfüllen oder es vorziehen, sich formlos per E-Mail melden.
Durch unsere Betreuung werden Sie weitgehend entlastet von zeitraubenden Abwicklungs- und Verwaltungsarbeiten. Gleichzeitig sind die Kosten für unsere Leistungen nach Gewohnheitsrecht durch die von den Versicherungsgesellschaften gezahlten Courtagen abgegolten. Deshalb entstehen Ihnen durch die Zusammenarbeit mit uns keine weiteren Kosten. Dennoch können wir unsere Unabhängigkeit durch Courtagevereinbarungen mit einer Vielzahl an Versicherern wahren, denn auch sie wissen zu schätzen, dass wir ihnen viel Arbeit und Kosten abnehmen. So können wir Ihre verschiedenen Risiken bei unterschiedlichen Gesellschaften platzieren – nämlich dort, wo nach unserer Sachkenntnis ein günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine reibungslose Vertragsabwicklung sicher sind.
“Lernen Sie die Flexibilität und Innovationskraft unseres Teams kennen, welches mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien Ihre Anliegen bearbeitet. Wir verstecken uns nicht hinter Vorschriften, sondern arbeiten mit Prinzipien und wissen, dass wir unseren Erfolg unseren Kunden verdanken und unsere Existenz auf unserem Einsatz für Ihre Anliegen fußt.”