Informations­pflich­ten

Informationspflichten gemäß § 15 Versicherungs­vermittlungs­verordnung (VersVermV)

Wir haben die Erlaubnis zur Tätigkeit als Versicherungsmakler in der Bundesrepublik Deutschland gemäß § 34 d Absatz 1 Gewerbeordnung und sind unter der Registrierungsnummer D-K0HT-ZPTR1-06 in das Vermittlerregister eingetragen. Wir sind Mitglied der Industrie- und Handelskammer Berlin, Fasanenstraße 85, 10623 Berlin, die auch unsere zuständige Erlaubnisbehörde ist.

Sie können die Eintragung im Vermittlerregister wie folgt überprüfen:

Berufsrechtliche Regelungen: § 34 d Gewerbeordnung - §§ 59-68 VVG - VersVermV

Die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der juris GmbH betriebene Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.

Als Versicherungsmakler: bieten wir eine Beratung an. Die Vergütung – Courtage genannt – für unsere Beratungs-, Vermittlungs- und Betreuungstätigkeit trägt gewohnheitsrechtlich das Versicherungsunternehmen. Die Courtage ist Bestandteil der Versicherungsprämie. Hiervon Abweichendes muss ausdrücklich zwischen dem Auftraggeber und uns vereinbart werden. Insbesondere bei der Vermittlung von sogenannten Nettoprodukten wird in der Regel eine separate Vergütungsabrede getroffen, die den Auftraggeber zur Zahlung der Vergütung verpflichtet. Nettoprodukte sind Produkte, bei denen die Vermittlungsvergütung nicht in der Versicherungsprämie enthalten ist. Darüber hinaus bieten wir optional zusätzliche versicherungsbezogene kaufmännische Dienstleistungen auf Honorarbasis an. Hierüber ist eine spezifische Vereinbarung zu schließen.

Bei Beschwerden sind wir für Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben (§ 17 Abs. 2 VersVermV) da. Beschwerden betrachten wir dabei als Chance, unsere Kundenzufriedenheit weiterhin sicherzustellen und zu optimieren.

Wir sind verpflichtet, an Streit­bei­legungsverfahren (gemäß § 36 Verbraucher­streit­beilegungs­gesetz) vor folgenden Ver­brau­cher­schlich­tungs­stel­len teilzunehmen:

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Web: www.versicherungsombudsmann.de
sowie
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
Web: www.pkv-ombudsmann.de

Außerdem besteht die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung (gemäß Art. 14 Abs. 1 Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-VO)). Hierfür stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Verbraucher unter webgate.ec.europa.eu/odr/main/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die außergerichtliche Beilegung ihrer Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen zu nutzen.